ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری نوین و الکترونیکی (فصل دوم)

ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری نوین و الکترونیکی (فصل دوم)

در 44 صفحه در قالب ورد قابل ویرایش. بخش دوم- مبانی نظری بانکداری نوین....................................................................................... 48 2-2-1 تاریخچه پول و بانكداری در دنیا......................................................ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری نوین و الکترونیکی (فصل دوم)|40280291|golden|ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری نوین و الکترونیکی (فصل دوم)
این مطلب در مورد فایل دانلودی با موضوع ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری نوین و الکترونیکی (فصل دوم) می باشد.

در 44 صفحه در قالب ورد قابل ویرایش.

بخش دوم- مبانی نظری بانکداری نوین....................................................................................... 48

2-2-1 تاریخچه پول و بانكداری در دنیا...................................................................................... 48

2-2-2 تاریخچة بانكداری در ایران............................................................................................. 50

2-2-3-بانكداری نوین........................................................................................................... 53

2-2-4-تكامل خدمات بانكی و آغاز بانكداری الكترونیكی ............................................................................... 56

2-2-5-تعریف بانكداری الكترونیكی......................................................................................... 58

2-2-6-مزایای بانكداری الكترونیكی.......................................................................................... 59

2-2-7-شبكه های بانكداری الكترونیكی..................................................................................... 62

2-2-8-انواع بانكداری الكترونیكی............................................................................................ 65

2-2-9-سطوح مختلف بانكداری الكترونیكی………………....................................................... 68

2-2-10-کانالهای بانکداری الکترونیکی....................................................................................... 70

2-2-11-ماشین خود پرداز (ATM).......................................................................................... 73

2-2-12-ماشین های نقطه فروش EFT POS............................................................................. 74

2-2-13-بانکداری تلفنی......................................................................................................... 75

2-2-14-بانکداری اینترنتی...................................................................................................... 76

2-2-15-بانکداری موبایلی...................................................................................................... 79

2-2-16-ارزیابی کانال های بانکداری الکترونیکی.................................................................................................. 82

بخش سوم- پیشینه تحقیق....................................................................................................... 87

2-3-1- تحقیقات خارجی:...................................................................................................... 87

2-3-2- تحقیقات داخلی:........................................................................................................ 89

2-2-1-تاریخچه پول و بانكداری در دنیا

بشر اولیه نیازمندی های خود را در نظام بسته اقتصادی در محدوده خانواده یا قبیله تامین می نمود. به مرور زمان که زندگی اجتماعی در اقوام بشری پیشرفت کرد، نیاز به مبادله احساس شد و مبادلات کالا با کالا توسعه یافت. به تدریج چون برخی کالاها خواهان بیشتری در مبادلات داشتند، علاوه بر خاصیت ذاتی خود، جنبه واحد و معیار سنجش را نیز پیدا کردند. از این کالاها می توان به ادویه در هندوستان، غلات در ایران و پوست سمور در روسیه اشاره کرد. با انتخاب واحد ارزش، هر چند عمل مبادله نسبت به قبل ساده تر شد، ولی مشکلات اساسی آن از قبیل فاسد شدن، ذخیره کردن و غیره همچنان باقی ماند. سرانجام فلزات مخصوصاً طلا و نقره به عنوان وسیله مبادله انتخاب شدند. مورخان پیدایش پول را به چهار هزار سال پیش از میلاد مسیح در خاورمیانه و در تمدن های سومری حوالی خلیج فارس و مصر قدیم نسبت می دهند (روبرت و همکاران[1]، 2003: 171). به تدریج و با گسترش تمدن ها، دولت ها به وجود آمدند و با ضرب سکه با وزن و عیار معین، پول وزن شده را به پول ضرب شده تبدیل کردند. آغاز تاسیس بانک ها در جهان به اوخر قرن پانزدهم میلادی باز می گردد که از اوایل قرن هفدهم به صورت گسترده در سطح اروپا گسترش یافتند. از اواخر قرن نوزدهم میلادی نوع دیگری از پول نیز که به پول ثبتی یا پول تحریری[2] معروف شد شکل گرفت و پرداخت به وسیله چک مرسوم شد.

با ظهور چک به عنوان نوعی دستور پرداخت، بانک‏ها نیاز به محل مشترك و قواعدی مدون برای مبادله و تسویه حساب وجوه ناشی از چكها در میان خود پیدا كردند كه منجر به تشکیل اتاق های پایاپای[3] گردید (روبرت و همکاران ، 2003: 172).

شروع کار بانک های مرکزی برای اعمال مدیریت کلان و هماهنگ بر پول و نظامهای پرداخت كشورها با تاسیس بانک مرکزی انگلستان در سال 1694 آغاز شد. بانك مركزی نیز مانند سایر بانک‏ها، به صورت تدریجی و با توجه به شرایط و ضرورتها توسعه یافت. این بانك كه به نام بانك انگلستان معروف است و امروزه نیز نقش بانك مركزی انگلستان را برعهده دارد، یكی از معتبرترین بانک‏های مركزی جهان و دارای سابقه ای بالغ بر سه قرن است. تاسیس بانك فدرال رزرو[4] امریكا نیز به عنوان یكی از معتبرترین بانک‏های مركزی جهان به سال 1913 میلادی باز می گردد كه برای متمركز كردن عملیات اتاق پایاپای بین بانک‏های ایالات متحده شكل گرفت.

به طور كلی وظایف بانک‏ها را می‏توان در قالب زیر دسته بندی كرد:

* نگهداری از سپرده های مشتریان.

* انتقال منابع از یك حساب به حساب دیگر (شامل پرداخت و دریافت وجوه).

* ارائة وام و اعتبار به مشتریان و یا مشاركت با آنان در سرمایه گذاری از انواع دیگر.

* بانک‏ها برای برقراری ارتباط با مشتریان و ارائة خدمات خود به آنان از شعب خود در بازارهای هدف استفاده می كنند.

وظایف اصلی شعب را می توان به ترتیب ذیل دسته بندی نمود:

* پرداخت و دریافت وجوه، انتقال منابع و پردازش انواع حسابهای بانكی.

* تبلیغ، فروش و ارائه خدمات بانكی كه موجب كسب درآمد و سود برای بانك می گردد.

* نقطه تماس با مشتریان برای دریافت اطلاعات و پاسخگویی در قبال آنها.

* پایگاه اصلی كارمندان بانك برای انجام وظایف خود (روبرت و همکاران، 2003: 172).

2-2-2-تاریخچة بانكداری در ایران

ایران در زمینه تجارت و بانكداری الكترونیكی، كشوری جوان است و تا رسیدن به سطحی قابل قبول از آن، راه درازی در پیش دارد (سقطچی، 1385: 59). چنانكه سوابق تاریخی نشان می دهد، اولین بار در ایران كیخاتو، نوة هلاكوخان مغول در سال 691 هجری قمری به نشر اسكناسی به نام «چاو» پرداخت كه بعدها به دلایل مختلفی جمع آوری شد. نوع دیگری از اسكناس نیز به ویژه در اواخر دوره قاجار و قبل از رواج رسمی پول كاغذی در ایران به صورت حواله هایی به نام «بیجک» مطرح بود و صرافان در مقابل دریافت مسكوك آن را صادر می كردند تا در معاملات دست به دست شده و مورد استفاده قرار گیرد. در تاریخ معاصر كشور برای اولین بار از سال 1267 هجری شمسی به بعد، اسكناس به صورت رسمی منتشر شد.

[1] - Roberts et al.

[2] - Deposit Currency

[3]- Clearing House

[4] - Federal Reserve